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2020

致顾客书

作者：

尊敬的顾客和各界朋友：

农历新年以来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势严峻。作为百年国企，上海人民电器厂始终将社会责任和企业发展放在首位。我们将积极响应国家政府号召，最大限度确保客户和员工的健康与安全，并在有效降低疫情传播风险的前提下向您及时提供服务保障，为此我厂对生产经营安排作出一些调整。

2020年2月10日正式复工复产。在此之前，从2月3日起，我们将启动应急服务，安排综合管理、订单受理、售后服务、仓储发运等部门员工通过灵活办公机制，居家办公和专人值守来确保您的订单处理、发货等正常业务。在此期间，我们各条线各部门都将保持邮件、手机和微信等通讯渠道的畅通，及时响应您的需求。

疫情期间，我们将主动减少线下拜访，减少职工差旅。我们倡议“少一次见面，多一份安全”，但您的亟需将不受影响。请及时与我们取得联系，我们会在第一时间安排工作人员做好防护措施，一如既往提供高效优质的服务。

众志成城抗疫时期，感谢广大客户的理解与支持，疫情防控措施可能给您带来的不便敬请谅解。在此我们向您郑重承诺：我们的生产经营免疫、产品质量免疫、技术服务免疫。

最后，上海人民电器厂全体员工对广大客户和各界朋友表达关切与慰问，希望您照顾好自己和家人。在这非常时期，让我们风雨同舟，共克时艰。我们坚信一定能打赢这场疫情防控阻击战，让我们一起静待春暖花开！

雷火体育人民电器厂 2020年2月3日